Política de privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2026

En El Perezoso Digital cuidamos la información que usted nos confía. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968) de Costa Rica y su reglamento.

1. Responsable

2. Qué datos tratamos

Cuando nos contacta por WhatsApp, teléfono, correo o redes sociales: su nombre, número de teléfono, correo, el nombre de su negocio y lo que nos cuente en su mensaje.

Cuando contrata nuestros servicios: los datos necesarios para facturarle y prestarle el servicio, como nombre o razón social, número de identificación, dirección y datos de contacto.

Datos que usted registra en su sistema: la información de sus ventas, productos, inventario, empleados y clientes. Esos datos son de su negocio. Nosotros solo los tratamos por encargo suyo, para que el sistema funcione, y usted es el responsable de ellos frente a sus clientes.

Esta página web no usa formularios ni cookies de publicidad, y no recopila datos de tarjetas.

3. Para qué los usamos

• Responder sus consultas y enviarle cotizaciones.
• Instalar, mantener, respaldar y dar soporte a su sistema.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias y legales.
• Avisarle de cambios importantes en el servicio, como actualizaciones por cambios de Hacienda.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

• Ministerio de Hacienda: los comprobantes electrónicos que su sistema emite.
• Proveedores de hospedaje y respaldo, cuando su sistema está en la nube, bajo obligación de confidencialidad.
• Procesadores de pago que usted contrate: los pagos se hacen directamente en sus plataformas y nosotros no guardamos datos de tarjetas.
• Autoridades competentes, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Cómo los protegemos

Cada usuario del sistema entra con su propia clave, la información viaja cifrada y se respalda todos los días. Solo las personas que necesitan los datos para darle el servicio tienen acceso a ellos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación de servicio y, después, solo por el tiempo que exijan las leyes tributarias y comerciales. Al terminar el servicio le entregamos una copia de sus comprobantes y, si así lo pide, eliminamos el resto de sus datos de nuestros sistemas, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

7. Sus derechos

Usted puede pedir en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerse a su uso. Escríbanos a info@elperezosodigital.com o por WhatsApp, indicando su nombre y lo que necesita. Le respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.